Независимая оценка качества образования
Рейтинг проведения независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности (НОКО) Государственного бюджетного профессионального образовательного учреждения Новосибирской области «Новосибирский колледж систем связи и сервиса» в 2023 году. Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности колледжа (далее – НОКО) проводилась с июня по август 2023 года. В ней приняло участие 481 обучающийся, что составило 85% от всех респондентов. Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности проводилась по пяти критериям: I критерий - открытость и доступность информации об образовательной организации; II критерий - комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность; III критерий - доступность образовательных услуг для инвалидов; IV критерий - доброжелательность и вежливость работников организации; V критерий - удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности. В рамках проведения НОКО были реализованы следующие мероприятия: - экспертиза сайта образовательной организации (I критерий); - анкетирование получателей образовательных услуг (I – V критерии); - экспертиза отчета обследования образовательной организации (I - III критерии). В соответствии с Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31.05.2018 г. № 344н «Об утверждении единого порядка расчёта показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» значения критериев и показателей оценки качества рассчитывались в баллах и их максимально возможное значение составляло 100 баллов для каждого показателя оценки качества и по организации в целом. Далее представлены результаты по всем критериям и показателям НОКО в 2023 году, результаты НОКО в динамике, и предложения по улучшению качества осуществления образовательной деятельности по итогам сбора, обобщения и анализа информации о качестве условий оказания услуг. В результате экспертизы проведенных мероприятий колледжа получены следующие данные по критериям:
Результаты НОКО в динамике (2020 – 2023)
План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг Информация о ходе реализации Плана мероприятий по устранению недостатков Информация размещена на официальном сайте: BUS.GOV.RU | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
[i] По критерию II «Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность» зафиксировано снижение результата на 1,5%, при этом по показателю «2.1. Обеспечение в организации социальной сферы комфортных условий предоставления услуг» как в 2020, так и в 2023 году достигнут максимальный результат, следовательно, снижение результата по показателю «2.2 Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью предоставления услуг организацией социальной сферы» объективно связано с повышением за прошедшие три года требований получателей услуг к уровню комфортности. Данный вывод будет учтен при разработке мер по обеспечению качества условий осуществления образовательной деятельности, достижимых в течение года.